よくある質問
設備について
Q
シャワーはありますか？
A
男女ともにあります。
Q
更衣室はありますか？
A
男女ともにあります。
Q
荷物を置くロッカーはありますか？
A
あります。
Q
シャンプー、ドライヤー等はありますか？
A
シャンプーはありません。ドライヤーはご用意しております。
Q
取扱いのあるマシンについて教えてください
A
施設案内をご覧ください。
入会について
Q
入会後いつから利用できますか？
A
静脈認証登録後、当日よりご利用いただけます。
Q
入会手続きに必要なものは何ですか？
A
メールアドレス、身分証明書（免許証等）になります。
Q
入会方法を教えてください
A
専用フォームよりお申し込みください。
初心者・はじめてのかた
Q
ジムに通うのが初めてなのですが大丈夫ですか？
A
はじめての方でも安心して通えるようなシステムになっております。
Q
ジムが初めてですが、マシンの使い方などは教えてもらえますか？
A
お近くのスタッフにお気軽にお声がけください。
Q
利用する際の持ち物は何が必要ですか？
A
運動のできる靴、運動に適した服装、タオル、飲み物をご準備ください。
費用・支払い方法
Q
初期費用のお支払い方法を教えてください
A
クレジットカード、口座振替、コンビニ払いとなります
Q
月の途中から契約する場合、1か月分の料金がかかりますか？
A
日割り計算で料金がかかります。
システムについて
Q
家族何人まで入れますか？
A
静脈認証登録で家族同居の2人までご登録、ご利用いただけます。
また同時に入店も可能です。
Q
体験はありますか？
A
体験はビジターをご利用ください。
Q
見学可能な時間帯を教えてください
A
スタッフアワー時間で見学可能です。
Q
休会制度はありますか？
A
ありません。
Q
1日に何回利用できますか？
A
何回でもご利用いただけます。
Q
スタッフがいないときのセキュリティについて教えてください
A
警備保障会社アルソック様へ委託しております。
退会について
Q
退会の手続きはどうすればよいですか？
A
来店して手続きしてください。
解約を希望する月の前月10日までにスタッフにお申し出ください。
例：5月分から解約を行いたい場合、4月10日までにお申し出ください。4月10日を過ぎてしまった場合、5月分の月謝は頂戴し6月分より解約となります。
Q
退会手続き後はいつまで利用できますか？
A
解約を希望する月の月末までご利用できます。
日割精算等による返金を含めた一切の返金は行われません。
ただし、当社都合の解約の場合はこの限りではありません。
